Unsere Richtlinien für sorgenfreies Shopping
30 Tage Wohlfühl Garantie
Wir glauben an Liebe beim ersten Fit.
Wenn’s mal nicht passt – hast du 30 Tage Zeit für einen kostenlosen Umtausch oder eine Retoure.
Kein Stress. Kein Wenn & Aber.
Wie kann ich meine Bestellung umtauschen/zurücksenden?
1. Umtausch/Retoure anmelden
Melde deinen Umtausch oder deine Retoure in unserem einfachen Retourenportal an.
2. Rücksendelabel erhalten und Bestellung zurücksenden
Sobald dein Umtausch oder deine Retoure genehmigt wurde (normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden) erhältst du per E-Mail ein Rücksendelabel von uns. Damit kannst du dein Paket direkt zurücksenden.
3. Umtauschprodukte oder Erstattung erhalten
Nachdem wir dein Paket erhalten haben bearbeiten wir deine Umtauschbestellung oder deine Erstattung innerhalb von 3-5 Werktagen.
!!Wir halten dich bei jedem Schritt auf dem Laufenden und es entstehen nirgends weitere Kosten.
Ausnahmen
- Originale Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
- Paketversicherungen werden nicht zurückerstattet.
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3 Optionen für einen reibungslosen Ablauf
Sende deine Artikel kostenlos zurück und erhalte eine neue Größe oder Farbe.
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Sende deine Artikel kostenlos zurück und erhalte eine vollständige Erstattung auf deine originale Zahlungsmethode.
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